よくある質問

正式なご入会前に、まずは一度、無料WEBカウンセリングをお申し込みいただいております。
日時を決めて無料WEBカウンセリング（面談）を行ったあとに入会手続きをしていただいてから、レッスン開始となります。

はい、もちろん大丈夫です。

まなふれのことを十分にご理解いただき、ご納得いただいた上で受講していただくために無料でカウンセリングしておりますので、お気軽にご予約ください。

また、無理な勧誘は一切しておりませんのでご安心ください。

無料WEBカウンセリングは2回まで受けていただけます。

はい、最低限、スマホがあれば受講できます。
パソコンをお持ちであれば、なお良いです。
スマホでもパソコンでも、アプリの「Zoom」か「LINE」でビデオ通話ができれば大丈夫です。
※受講中は通信量（ギガ）がかかりますので、通信の残量や料金にご注意ください。

はい、基本的に選べます。
ご入会前の無料カウンセリングの際に、ご希望の時間や曜日を伺います。

発音や会話の練習をする際は、口元の動きや表情などを見ながらレッスンを行いたいので、可能な限り、ビデオ通話でお願いいたします。

基本的に24時間以内の返信となります。
1秒でも早く答えがほしい！といった緊急の際には間に合わないかもしれませんので、ご注意ください。

もちろんです！まなふれは、英語をがんばりたいすべての人を応援します。
「こんなレベルもわからないなんて、恥ずかしい」といったことは一切ありませんので、なんでもどんどん聞いてください。

オンラインクレジットカード決済、または銀行振込になります。

無料WEBカウンセリング後、正式にご入会を決めていただいた方に、カード決済用のURLを送信しますので、そこからお手続きください。

月に1度、毎月25日に、1ヶ月分の受講料がカード一括払いで決済処理されます。
（※初回は月額と別途入会金5,000円もかかります。）

カードと連携した銀行口座から実際に引き落としされる日は、カード会社により異なりますので、ご不明な場合はカード会社にお問い合わせください。

受講料は毎月1回、1ヶ月分が一括払いでクレジットカード決済されます。
1ヶ月分の受講料を分割払いすることはできません。

なんらかの理由で月に1度のクレジットカード決済が承認されなかった場合は、こちらからご連絡いたしますので、決済承認ができるようにお手続きください。
不承認の理由や手続きの方法がわからない場合は、カード会社にお問い合わせください。
カード決済ができない間のレッスンは休止となります。
翌月7日になっても決済されない場合は、退会とさせて頂きます。

銀行振込に対応しております。
無料WEBカウンセリング後、正式にご入会を決めていただいた方に、振込先について送信しますので、お振込みください。

月に1度、毎月25日までに、1ヶ月分の受講料を一括でお振込みいただきます。
（※振込手数料は受講者様ご負担となります。また、初回は月額と別途入会金5,000円もかかります。）

毎月25日を過ぎても振込がない場合は、こちらからご連絡いたします。
振込がない間のレッスンは休止となります。
翌月7日になっても振込がない場合は、退会とさせて頂きます。

ご入会日から起算して8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。
万が一、ご受講が難しくなった場合はクーリングオフ制度をご利用ください。
お支払いいただいた費用は全額お返しいたします。

途中休回も可能です。
その場合、休みを開始したい日の1ヶ月前までに、お申し出ください。
休回の間の受講料はいただきません。
（※お申し出が遅れますと、返金手続きができなくなる場合がございますのでご注意ください。）

LINEメッセージやメール、通話などで、退会したい月の前月末までにお申し出ください。
お申し出が遅れますと、返金手続きができなくなる場合がございますのでご注意ください。

入会金は返金されません。あらかじめ、ご了承ください。